Viele Kindergärten stellen fest, dass ihr Bestellvorgang immer komplexer wird. Zwei Faktoren dahinter sind die Vergrößerung des Kindergartens (begleitet von einer wachsenden Anzahl von Abteilungen und Standorten) und die zunehmende Anzahl von Auftragspositionen (mehr elektronische Bestellungen führen zu mehr Bestellpositionen). In Zusammenarbeit mit Codema SDF hat Smit Kwekerijen begonnen, Webbildschirme zu verwenden, um einen Überblick zu behalten.
Webbildschirme zeigen den Bestellstatus an
Bei Smit Kwekerijen mit acht Anbauorten und mehr als zwanzig Verpackungsplätzen ist es wichtig, einen Überblick zu haben. Aus diesem Grund haben sie in Zusammenarbeit mit Codema SDF begonnen, mit Webbildschirmen zu arbeiten. Webbildschirme sind Websites für den internen Gebrauch, auf denen in diesem Fall die zu verpackenden Bestellungen angezeigt werden.
Über diese Webbildschirme kann der Bestellung für jeden Schritt des Verpackungsprozesses ein Status zugewiesen und Bestelldokumente (Kommissionierliste, Packzettel, Warenkorbaufkleber und Kundenetiketten) zum richtigen Zeitpunkt erstellt werden. Dementsprechend weiß jeder, wo er oder sie steht, und selbst in den geschäftigsten Momenten läuft auf dem Arbeitsbereich alles reibungslos.
Arbeit überschaubarer
Die stellvertretende Teamleiterin Marijke, die den neuen Ansatz sehr positiv bewertet, sagte: „Meine Arbeit ist überschaubarer und unterhaltsamer geworden. Der SDF-Webbildschirm zeigt mir genau, was ich packen muss. “
„Das Drucken des Packzettels erfordert nur eine Berührung des Webbildschirms. Wenn ich die Kundenetiketten drucken möchte, werden sie mit einem Klick aus dem Drucker gerollt. Farbangaben zeigen mir, welche Schritte in dem Prozess ich bereits abgeschlossen habe und was ich noch tun muss. “
„Wenn ich mit einer Bestellung fertig bin, scanne ich den Packzettel. Dann wird die Bestellposition automatisch von meinem Bildschirm gelöscht und die Bestellung wird in der Logistik angezeigt. Sie bereiten die Bestellung für den Transport vor und drucken den Auktionsschein aus. “
Höhere Kundenzufriedenheit und besserer Service
Tymen (Manager Order & Sales Planning) sagte: „Dank dieser Lösung habe ich mehr Einblick in die Lieferzeiten, die wir unseren Kunden mitteilen können. Dies sorgt für mehr Kundenzufriedenheit und besseren Service. Die Zusammenarbeit zwischen Smit Kwekerijen und Codema SDF beginnt nun wirklich, Ergebnisse zu erzielen. “
Interessieren Sie sich für die schönen Produkte von Smit Kwekerijen? Dann besuchen Sie www.smitkwekerijen.nl
Möchten Sie sich auch Ihren Verpackungsprozess genauer ansehen? Wenn ja, wenden Sie sich bitte an Codema SDF unter www.codemasystemsgroup.com